Het volgende retourbeleid is alleen van toepassing op aankopen die zijn gedaan via sites van derden waarnaar de site www.dekliniekvoormondzorg.nl gebruikers doorverwijst. Als affiliate verkoopt de site de producten niet rechtstreeks, maar biedt links naar externe platforms waar aankopen worden gedaan. Retouren en terugbetalingen zijn daarom onderworpen aan de algemene verkoopvoorwaarden van de sites van derden.
1. Herroepingsrecht
In overeenstemming met de geldende wetgeving heeft u een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van de producten om van gedachten te veranderen en het artikel te retourneren. Dit recht is van toepassing op voorwaarde dat het product in de oorspronkelijke staat, ongeopend en ongebruikt wordt geretourneerd.
2. Retourvoorwaarden
Retouren moeten rechtstreeks plaatsvinden op het externe platform waar de aankoop is gedaan. Raadpleeg de specifieke retourvoorwaarden van elke partnersite om de exacte stappen te kennen die moeten worden gevolgd. In de regel moeten producten in hun originele verpakking worden geretourneerd, vergezeld van de aankoopfactuur.
3. Niet-retourneerbare producten
Bepaalde producten kunnen om veiligheids- of hygiënische redenen worden uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals verzegelde of geopende producten (bijvoorbeeld cosmetica, voedingsmiddelen of voedingssupplementen). Controleer de voorwaarden van partnersites voor informatie over mogelijke uitsluitingen.
4. Terugbetalingen
Terugbetalingen worden gedaan volgens het beleid van de externe sites waarop de aankopen zijn gedaan. Zodra het product is geretourneerd en geaccepteerd, wordt de terugbetaling doorgaans binnen 14 tot 30 dagen verwerkt, afhankelijk van het partnerplatform. Retourkosten kunnen voor rekening van de koper komen, tenzij het product defect is of als de fout bij de partnersite ligt.
5. Defect of bestelfout
Als het ontvangen product defect is of niet overeenkomt met de bestelling, moet u rechtstreeks contact opnemen met de partnersite om een retour of ruil aan te vragen. Externe sites zullen de nodige instructies geven om dit type probleem op te lossen.
6. Aansprakelijkheid
Als affiliate-site neemt de site www.dekliniekvoormondzorg.nl, geen retouren of terugbetalingen in behandeling. Gebruikers dienen het retourbeleid van de partnersites waar de aankopen zijn gedaan te raadplegen voor elk verzoek tot retour, ruil of terugbetaling.